新舜风机一直以用户的满意和期望，作为始终不渝的追求

1、售前有义务使客户方充分了解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后，将严格遵照报价及合同之规定，在协议约定货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议，将给予积极的沟通与配合，以满足客户的合理要求，对于型号不可变更之定单，将在合约签定前认真与客户书面确认，以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。
2、所有产品将由各物流中心委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的交货地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中，如果客户在享受物流服务过程中受到不公正待遇，敬请直接联系本公司，以寻求支持与协助，同时将定期检讨服务流程，以避免此类现象发生。
3、产品在使用前，会应客户书面要求提供现场技术支持，以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项。我们的产品报价中不包含现场技术服务费。在后续整个的产品使用过程中，我们也将提供耐心、友好、充分的技术支持，可靠保障客户安全使用及运营。

售后服务承诺：

1、我公司产品质量保证期为：自出厂日起为十二个月。
2、在质量保证期内，出现因制造质量引起的故障，本公司负责免费维修服务。
3、本公司在收到投诉信息后，将在12小时内与客户联系，并提出处理意见和及时安排。
4、对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内，以外48小时以内我公司售后服务人员到达现场。
5、对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏，我公司提供最低有偿维修服务。